Информация для покупателей
Лаборатория E-MODE.PRO, как интернет магазин e-mode.pro именуемый Продавец, в лице ИП Ежов Андрей Анатольевич, на основании свидетельства о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя 590700669415 и Покупатель заключают оферту о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
Продавец обязуется передавать в собственность Покупателю товары (далее товар), а Покупатель обязуется принимать товары и своевременно производить их оплату на условиях настоящей оферты.2. ПОРЯДОК ЗАКАЗА
2.1 Заказ товара осуществляется Покупателем самостоятельно путем выбора нужной продукции на сайте Продавца e-mode.pro2.2 При оформлении заказа Покупатель предоставляет необходимую для заказа информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, адрес доставки, если требуется – паспорт и контактный телефон.
2.3 Ответственность за достоверность предоставленной информации несет Покупатель.
2.4 Порядок расчетов за заказанный товар – 100% предоплата.
2.5 Оплата товара производится на основании выставленного Продавцом счета на оплату (далее счет) посредством платежного партнера компании «PayKeeper» с переходом на сайт партнера .
2.6 Счет за заказанный товар выставляется автоматически и гарантирует наличие товара на складе Продавца.
2.7 Срок действия счета: 3 (три) банковских дня.
2.8 Заказанный товар должен быть оплачен в течение срока действия счета.
3. ПОСТАВКА ТОВАРА
3.1 Поставка товаров Покупателю осуществляется после их оплаты путем отгрузки товаров Продавцом со своего склада. Товар считается оплаченным после поступления денег Продавцу.3.2 Максимальный срок отгрузки товара: 3 (три) рабочих дня. Срок отгрузки исчисляется с момента поступления денег Продавцу.
4. ДОСТАВКА ТОВАРА
4.1 Доставка товаров со склада Продавца до Покупателя осуществляется транспортной компанией Деловые Линии, СДЭК и самовывозом со склада Продавца.4.2 Доставка заказов осуществляется за счет покупателя.
4.3 Продавец обязуется соблюдать сроки отгрузки, а также своевременно уведомлять Покупателя о возможных изменениях сроков отгрузки.
4.4 Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.
4.5 Покупатель имеет право отказаться от получения товара, если доставленный товар не соответствует заказу, а также, если при приеме выявлены внешние повреждения, несоответствие товара по качеству или некомплектность.
4.6 В случае если доставка была осуществлена Продавцом в оговоренные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка товара оплачивается Покупателем.
5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1 Оплатой товара считается списание средств со счета Покупателя при оплате счета за товар выставляемый Продавцом.5.2 Оплата товара производится при помощи лицензированного партнера: «PayAnyWay» с переходом на сайт платежного агрегатора https://www.payanyway.ru/info/w/ru/public/welcome.htm. «PayAnyWay» имеет необходимые сертификаты и лицензии для проведения финансовых и платежных операций на территории Российской федерации.
Оплату на сайте партнера можно осуществить с помощью следующих систем перевода платежей:
VISA/MasterCard
Яндекс.Деньги
МИР
6. РЕЗЕРВ ЗАКАЗАННОГО ТОВАРА
Заказанный Покупателем товар резервируется на срок действия счета. В случае непоступления оплаты в установленные сроки товар снимается с резерва.7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
7.1 ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения товара интернет-магазином.
7.2 ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
7.2.1 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течении гарантийного срока - 1 год с момента продажи. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
7.2.2. В случае если Вы, при наличии предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 оснований, приняли решение о возврате товара, замене товара, отказе от товара либо имеются иные претензии, необходима подача Продавцу соответствующего заявления.
7.2.3. Заявление подлежит подаче Покупателем Продавцу одним из способов:
- Посредством направления на адрес электронной почты: feedback@e-mode.pro и/или service@e-mode.pro;
- Посредством подачи письменного заявления на адрес электронной почты: feedback@e-mode.pro и/или service@e-mode.pro;
7.2.4. В заявлении должны быть указаны: фамилия, имя, отчество Покупателя (заявителя), информация о заказе (номер и дата заказа), наименование товара, серийный номер товара, описание ситуации, описание причины возврата, контактные данные, банковские реквизиты Покупателя (в случае необходимости возврата оплаты), фотографии и видео товара при необходимости.
7.3 Продавец берет на себя гарантийные и постгарантийные обязательства, консультацию и поддержку клиентов.
7.4 Продавец не принимает бракованные товары, если у них поврежден товарный вид, упаковка и/или нарушена комплектация.
7.5 В случае задержки платежа по счету (оплата поступила после отмены заказа) Продавец не гарантирует наличие товаров из заказа на своем складе.
7.6 В случае невозможности поставки, Продавец вправе согласовать с Покупателем замену указанного в счете товара на аналогичный или возврат денежных средств.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории России.9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая оферта вступает в силу в момент подтверждения оплаты заказа и действует до полного завершения сторонами своих обязательств. Условия оферты не подлежат изменению после принятия этих условий Покупателем и согласования заказа.11. РЕКВИЗИТЫ
ИП Ежов Андрей Анатольевич ИНН 590700669415, ОГРНИП 312590434800020.Фактический адрес: Россия, г. Пермь, 614068, Ул. Дзержинского д. 59
Почтовый адрес: 614068, г. Пермь, а/я 71.
Телефон: 8-800-500-49-25
Банковские реквизиты:
Западно-Уральский банк ОАО «Сбербанк России»
БИК 045773603
к/с 30101810900000000603
расчетный счет 40802810549770004095